Política de Privacidad

POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD

Nuestro Compromiso

ZAMBON está plenamente comprometida con el cumplimiento de la normativa y Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, siendo un objetivo prioritario para ZAMBON.

El objetivo de esta política es explicarle como ZAMBON tratará tus datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios que a tal efecto pueden disponerse en la página Web. Tus datos personales serán tratados por ZAMBON de forma confidencial y solo para aquellas finalidades que haya consentido, tal y como se explica a continuación en la presente política.

 

¿Quién tratará tus datos? 

El responsable del tratamiento de tus datos personales es ZAMBON, S.A.U. con domicilio en Polígono Industrial Can Bernardes-Subirà C/ Maresme, 5 08130 Santa Perpètua de la Mogoda (Barcelona)

CIF A08155772 

Email: privacyze@zambongroup.com 

 

¿Qué tipología de datos tenemos de ti? 

Datos identificativos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono 

Datos profesionales y académicos: especialidad, subespecialidades, centro sanitario en el que presta tus servicios y número de colegiado. 

 

¿Para qué finalidades tratamos tus datos y durante cuánto tiempo los tratamos? 

ZAMBON recaba tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Contacto  
  • Registro  
  • Envío de newsletters 
  • Publicar comentarios en blogs 
  • Conocer tu opinión  
  • Acceder a los webinar 
  • Darte acceso privado en las webs  
  • Farmacovigilancia  
  • Reclamaciones de calidad 
  • Notificarle  
  • Cookies 

 

 

 

ZAMBON podrá tratar los datos de carácter personal de los profesionales sanitarios, bien obtenidos directamente de los mismos o recibidos de IQVIA Information, S.A

 

 

 

 

Finalidades del tratamiento de los datos: 

 

  • Contacto: 

Finalidad: Si el usuario contacta a través de nuestros canales con ZAMBON, tus datos se tratarán para dar respuesta a las dudas y consultas planteadas, en aquellas páginas web en las que se facilite dicha opción.

Base de legitimación: Interés legítimo en dar respuesta a sus preguntas o solicitudes.

El beneficio que ello genera para ZAMBON es conocer con precisión las necesidades de los interesados y así mejorar la calidad de los servicios prestados. El beneficio para los interesados es poder recibir una información clara y concisa al respecto de sus consultas o peticiones planteadas. 

Plazo de conservación: 1 año

 

  • Registro: 

Finalidad: Tus datos serán tratados con la finalidad de gestionar su registro, y otorgarle acceso a información, recursos y contenidos reservados exclusivamente para profesionales sanitarios, en aquellas páginas web en las que se facilite dicha opción.

Base de legitimación: Contractual. Prestación de un servicio

Plazo de conservación: Conservaremos tus datos personales mientras no te des de baja.

  • Alta en la newsletter: 

 

Finalidad: Si el usuario ha consentido expresamente la recepción de Newsletters y/o información sobre determinados productos o servicios tus datos serán tratados para la gestión y el control del envío y de la recepción de dicha información, en aquellas páginas web en las que se facilite dicha opción.

Base de legitimación: Consentimiento

Plazo de conservación: Conservaremos tus datos personales mientras Vd. no se dé de baja de la recepción de esta.

 

  • Comentarios en blogs: 

Finalidad: Para gestionar la publicación de tus comentarios en los blogs de las páginas web que ZAMBON haya puesto a su disposición, en aquellas páginas web en las que se facilite dicha opción.

Base de legitimación: Consentimiento

Plazo de conservación: 1 año 

 

  • Acceso al webinar: 

Finalidad: En aquellas páginas web en las que se facilite un acceso a un webinar gestionaremos tus datos para dicha finalidad y gestionar tus datos para el registro, así como para mantener, gestionar, controlar su participación y el acceso al Webinar de Zambon al que se haya inscrito, en aquellas páginas web en las que se facilite dicha opción. 

Base de legitimación: Contractual. Prestación de un servicio

Plazo de conservación: Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas, no más de 1 año.

 

 

  • Preguntas o consultas: 

Finalidad: Dar respuesta a las consultas y sugerencias realizadas por los usuarios con las distintas herramientas que Zambon pone a disposición del Usuario, en aquellas páginas web en las que se facilite dicha opción

Base de legitimación: Interés legítimo en dar respuesta a sus preguntas o solicitudes.

El beneficio que ello genera para ZAMBON es conocer con precisión las necesidades de los interesados y así mejorar la calidad de los servicios prestados. El beneficio para los interesados es poder recibir una información clara y concisa al respecto de sus consultas o peticiones planteadas. 

Plazo de conservación: 1 año

 

  • Gestión de su opinión:

Finalidad: Gestionar tu opinión realizada a través de las herramientas que Zambon pone a disposición del usuario (encuestas, chat, u otras herramientas similares) así como para analizar la misma, en aquellas páginas web en las que se facilite dicha opción.

Base de legitimación: Contractual. Prestación de un servicio

Plazo de conservación: Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas, no más de 1 año.

 

  • Farmacovigilancia:

 

Finalidad: Atender la comunicación realizada de posibles reacciones adversas, gestionar las mismas, realizando su evaluación y seguimiento en relación con productos titularidad de Zambon, o comercializados por éste en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa en vigor en materia de farmacovigilancia.

Base de legitimación: Cumplimiento legal: Real Decreto 577/2013, de 26 de julio, por el que se regula la farmacovigilancia de medicamentos de uso humano.

Plazo de conservación: El archivo de notificaciones recibidas por el Centro (tanto físico como electrónico) se debe conservar todo el tiempo que dure la autorización del medicamento sospechoso y como mínimo 10 años después de que expire la autorización del mismo.

 

  • Reclamaciones de calidad: 

Finalidad: Dar gestionar y responder a las reclamaciones de calidad que se planteen a través del formulario de contacto

Base de legitimación: Interés legítimo en dar respuesta a sus preguntas o solicitudes.

El beneficio que ello genera para ZAMBON es conocer con precisión las reclamaciones o necesidades de los interesados y así mejorar la calidad de los servicios prestados. 

El beneficio para los interesados es poder recibir una información clara y concisa al respecto de sus consultas, peticiones o reclamaciones planteadas. 

Obligación contractual para poder dar cumplimiento a lo dispuesto en el acuerdo fijado entre las partes. 

 

Plazo de conservación: 5 años o mientras existan responsabilidades por parte de Zambon.

 

  • Notificarle: 

 

Finalidad: Notificarle las confirmaciones de inscripción, recordatorios y citas de calendario de los Webinar a los que se hubiera inscrito bien por correo electrónico y/o por SMS, en el caso de que así nos haya autorizado (el usuario puede en cualquier momento rechazar las notificaciones a través de la sección “Mis notificaciones”) en aquellas páginas web que dispongan de dicho apartado.

Base de legitimación: Consentimiento

Plazo de conservación: 1 año 

 

  • Cookies: 

Finalidad: A través de las cookies podremos obtener información sobre tu navegación, o interacción en nuestras páginas web o aplicaciones, en el caso de que Vd. haya aceptado su instalación, o las haya gestionado a través de nuestro gestor de cookies. Puede ampliar la información acerca de las cookies en nuestra Política de Cookies.

Base de legitimación: Consentimiento

Plazo de conservación: Las cookies se conservarán de acuerdo con lo que disponga nuestra Política de Cookies, y con un periodo máximo de tiempo de 24 meses. 

  • Otras finalidades: Cualquier otra finalidad será comunicada al usuario antes de proceder al tratamiento de tus datos.

 

 

  • Tratamiento de datos de Profesionales Sanitarios:

Respecto a los datos de Profesionales Sanitarios: ZAMBON podrá tratar los datos de carácter personal de los profesionales sanitarios, bien obtenidos directamente de los mismos o recibidos de IQVIA Information, S.A para las siguientes finalidades: 

  • Datos de contacto y de datos de la visita médica. Contacto:

Finalidad:  Obtenemos datos de derivados de las visitas médicas

Base de legitimación: La legitimación de este tratamiento se basa en el interés legítimo y en el contrato que tenemos suscrito con IQVIA Information, S.A. 

Plazo de conservación: Conservaremos tus datos mientras no se oponga al tratamiento, así como no revoque el consentimiento prestado para finalidades adicionales. 

  • Envío de comunicaciones: 

Finalidad: En el caso de que hayamos obtenido consentimiento para ello, utilizaremos los datos de profesionales sanitarios para el envío de comunicaciones administrativas relacionadas con otras prestaciones de servicios, asistencias a congresos y envió de documentos relacionados con las transferencias de valor.

Base de legitimación: La legitimación de este tratamiento se basa en el interés legítimo y en el contrato que tenemos suscrito con IQVIA Information, S.A. 

Plazo de conservación: Conservaremos tus datos mientras no se oponga al tratamiento, así como no revoque el consentimiento prestado para finalidades adicionales. 

 

  • Para invitarlo a eventos organizados/patrocinados por ZAMBON:

Finalidad: En aquellos casos en los que contemos con el consentimiento del profesional sanitario podremos invitarlo a eventos organizados o patrocinados por ZAMBON. En ese caso, y de acuerdo con las normas de transparencia con las que debemos cumplir por ser miembros adheridos a Farmaindustria, se le solicitarán datos adicionales para dar cumplimiento a dichas obligaciones mediante las correspondientes cláusulas de protección de datos.

Base de legitimación: La legitimación de este tratamiento se basa en el interés legítimo y en el contrato que tenemos suscrito con IQVIA Information, S.A. Adicionalmente para la publicación de las transferencias de valor la base de legitimación es el cumplimiento de las obligaciones dispuestas en el Código de Buenas Prácticas de Farmaindustria 

Plazo de conservación: Conservaremos tus datos mientras no se oponga al tratamiento, así como no revoque el consentimiento prestado para finalidades adicionales. 

 

 

 

Tratamientos basados en el interés legítimo. 

 

Tenga en cuenta que para valorar el interés legítimo se ha realizado una ponderación del interés legítimo en la que se han analizado los beneficios propios como responsable del tratamiento, así como los beneficios de terceros, y en la que se concluye que nuestro interés legítimo sobre el tratamiento prevalece sobre los intereses, derechos y libertades de los usuarios. Puede solicitar más información acerca de la ponderación del interés legítimo contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a la dirección indicada en el apartado final de esta sección. Aprovechamos también para recordarle que tiene derecho a oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo.

 ¿Qué tipo de comunicaciones recibirá de Zambon? 

Envío de comunicaciones comerciales. Comunicaciones segmentadas, basadas en un perfil

En el supuesto que nos haya autorizado, a través de la prestación de su consentimiento, le enviaremos comunicaciones comerciales. ZAMBON le enviará información sobre tus productos, actividades y servicios personalizados para Ud. de acuerdo con tus gustos y preferencias.

Le informamos que en cualquier momento podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cada una de las comunicaciones, marcando el link "baja", o comunicando su voluntad de revocar el consentimiento en las siguientes direcciones:

(i). Correo electrónico que deberá dirigir a la dirección: privacyze@zambongroup.com 

(ii). Correo postal dirigido a Polígono Industrial Can Bernardes-Subirà C/ Maresme, 5 08130 Santa Perpètua de la Mogoda (Barcelona)

 Las comunicaciones que desde ZAMBON le podamos enviar, pueden estar segmentadas de acuerdo con su perfil, teniendo en cuenta los gustos y preferencias que Ud. nos haya manifestado, bien por ser necesarias para la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento, bien por contar con su consentimiento explícito, o bien por que exista una norma que así lo autorice, informándole oportunamente en cada caso.

 

¿Quién podrá acceder a tus datos? 

Tus datos no serán vendidos, alquilados o puestos a disposición de ninguna otra forma a ningún tercero. En determinados casos se dará acceso a determinados proveedores de servicios quienes realizan determinadas actividades para la compañía, pero que en ningún caso trataran los datos para finalidades propias.

 

¿Qué derechos me otorga la normativa de protección de datos? ¿Cómo puedo ejercerlos?

Como consecuencia del tratamiento de tus datos personales por parte de ZAMBON la legislación vigente le otorga una serie de derechos.

En concreto puede ejercer los siguientes derechos:

1.    Derecho de acceso: Tendrá derecho a conocer los datos personales que tratamos sobre Ud. de acuerdo con las finalidades que le hemos informado.

2.    Derecho de rectificación: Tendrá derecho a poder rectificar cualquier dato que sea inexacto o incompleto.

3.    Derecho de supresión: Podrá solicitar que tus datos personales sean suprimidos de nuestros ficheros.

4.    Derecho de oposición: Podrá oponerse al tratamiento de tus datos con relación a las acciones de marketing directo. Así como por motivos personales, salvo que la base del tratamiento sea el interés legítimo.

5.    Derecho de limitación del tratamiento: Podrá solicitar la limitación del tratamiento en el caso de impugne su exactitud. Es decir, se limitará el tratamiento cuando sea ilícito y Ud. se haya opuesto a la supresión de tus datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso. Cuando los datos no sean necesarios para el tratamiento, pero si Ud. los necesita para la formulación o ejercicio o defensa de reclamaciones.

6.    Derecho a la portabilidad de tus datos: Tendrá derecho a que siempre que sea posible técnicamente y que se encuentre amparado dentro de los supuestos establecidos en el caso de que el tratamiento esté basado en el consentimiento, o en un contrato suscrito con el responsable, podrá solicitar que tus datos personales sean comunicados a otro responsable del tratamiento.

7.    En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) Ud. podrá revocar en cualquier momento su consentimiento al envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos.

8.    Revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de tus datos personales.

Contacta con el DPO. 

El ejercicio de los derechos que ostenta podrá ejercerlos, así como cualquier duda en relación al tratamiento de tus datos podrá resolverla dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos a través de alguno de los siguientes medios, acompañando copia de su DNI o documento identificativo equivalente:

 

 

correo electrónico: privacyze@zambongroup.com

 

Correo postal: Polígono Industrial Can Bernardes-Subirà

 C/ Maresme, 5 08130 Santa Perpètua de la Mogoda (Barcelona)

Asimismo, en caso de que no quiera ejercer un derecho en concreto, pero tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de tus datos de carácter personal también podrá dirigirse a las direcciones facilitadas para el ejercicio de los derechos.

 

Por otro lado, ZAMBON le informa que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad competente en materia de protección de datos.

7. Confidencialidad y Seguridad en el tratamiento de datos

La información recibida por ZAMBON a través de la presente página Web será tratada con la máxima reserva y confidencialidad.

Asimismo, ZAMBON declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios, sin perjuicio de informar que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Tenemos presencia en Redes Sociales. 

Podrás unirte a los Grupos que ZAMBON tiene en distintas redes sociales. El usuario que se haga fan de alguno de estos Grupos, acepta las condiciones de uso y política de privacidad de la red social correspondiente.

9. Transferencias Internacionales

En algunas ocasiones, puede ser que los datos personales se traten fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estas situaciones ZAMBON garantiza que aplicará todas las medidas y controles para garantizar y proteger el tratamiento de tus datos personales.

Las principales medidas que adopta ZAMBON cuando se realiza una transferencia internacional de datos personales son, la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas, vinculantes y certificaciones o códigos de conducta aprobados por la Comisión Europea.

 

 

Contacta con ZAMBON

Si tiene alguna consulta o duda sobre el tratamiento de tus datos personales por favor, póngase en contacto con nosotros a través:

 

correo electrónico: privacyze@zambongroup.com

 

Correo postal: Polígono Industrial Can Bernardes-Subirà

 C/ Maresme, 5 08130 Santa Perpètua de la Mogoda (Barcelona)