Perguntas Frequentes

Nesta página você encontra as principais dúvidas dos nossos consumidores sobre serviços e produtos Zambon. Se não encontrar a resposta que procura, entre em contato conosco através do SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor.

• Como faço para receber amostras grátis?

  A Zambon prioriza iniciativas que promovam o bem-estar, a educação da população e a sustentabilidade do sistema de saúde. Por esse motivo, não realiza doações de medicamentos.

   

• Como faço para receber uma visita da Zambon?

  Se você deseja receber a visita de um parceiro de negócios da Zambon, pedimos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais (Contate-nos). Sua solicitação será encaminhada à equipe responsável, que avaliará a viabilidade e retornará com as orientações necessárias.

  Para facilitar o atendimento, por favor, informe na sua mensagem:

   

• Nome completo;
• Número de registro no conselho de classe;
• Especialidade;
• Endereço comercial completo;
• Telefones de contato;
• E-mail;
• Produto ou linha de interesse.

1. Como faço para trabalhar na Zambon?

   Solicitamos que encaminhe o seu currículo para nossa página de carreiras aqui no website, na sessão “Trabalhe Conosco”, e fique atento(a) às vagas divulgadas no perfil do nosso LinkedIn.

    

2. Quero oferecer serviços para a Zambon.

   Se você deseja enviar a sua apresentação comercial para oferecer serviços para a Zambon, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: compras.brasil@zambongroup.com

    

3. Posso ter desconto nos produtos Zambon?

   Os descontos praticados são definidos diretamente por cada revendedor (farmácias e drogarias), com base no preço registrado na Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos (CMED), vinculada ao Ministério da Saúde.

    

4. Quero comprar produtos Zambon.

5. Pacientes:

   Em conformidade com as diretrizes regulatórias do mercado farmacêutico, a Zambon não realiza venda direta de produtos para pacientes. Para saber onde encontrar nossos produtos, entre em contato pelo e-mail: sac@zambon.com.br e informe sua localização para que possamos indicar os principais revendedores em sua região.

    

6. Empresas como farmácias, clínicas, distribuidores e hospitais que desejam compra direta conosco:

   A Zambon realiza o cadastro de novos clientes periodicamente por meio do nosso canal de atendimento. Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail: sac@zambon.com.br, para que nossa equipe possa realizar a análise e retorno conforme os critérios estabelecidos.

    

7. Qual é o Programa de Suporte ao Paciente da Zambon?

   A Zambon reafirma seu compromisso com a qualidade do cuidado ao paciente, desenvolvendo e apoiando Programas de Suporte que visam oferecer benefícios concretos durante o tratamento com nossos produtos. Esses programas têm como objetivo proporcionar uma experiência mais segura, eficiente e acolhedora ao longo da jornada terapêutica.

   Para mais informações, acesse o site: www.bemviverzambon.com.br

    

8. Onde encontrar a bula dos produtos Zambon?

   As bulas e folhetos de instrução de uso dos nossos produtos podem ser encontradas aqui no site. Basta seguir os passos abaixo:
    

9. Clique em “Foco e produtos”;
10. Clique na área terapêutica de interesse;
11. Desça a página e clique em “Descubra os produtos da Zambon”;
12. Clique no produto de seu interesse e escolha o documento que queira visualizar.
     

13. Como posso relatar um evento adverso após usar um produto Zambon? 

    Você pode nos comunicar sempre que tiver conhecimento de uma suspeita de reação adversa ou de um evento adverso ocorrido durante ou após o uso de um produto Zambon, através dos seguintes canais:
    
    SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor 
    Horário de atendimento: Segunda a Quinta-feira das 8h às 17h30 e de Sexta-feira das 8h às 15h, exceto feriados.
    Telefone: 0800-017-7011    

    E-mail: sac@zambon.com.br 
    Ou clicando aqui, nosso espaço no site destinado a Farmacovigilância.