Política de privacidade
O Nosso Compromisso
A ZAMBON está plenamente empenhada em cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais da União Europeia e a demais legislação relativa à proteção de dados em vigor, sendo este um objetivo prioritário.
Esta Política tem como objetivo explicar como a ZAMBON tratará os seus dados pessoais recolhidos através dos formulários disponíveis no presente Website. Os seus dados pessoais serão tratados pela ZAMBON de forma confidencial e apenas para as finalidades que motivaram a sua recolha, conforme explicado abaixo nesta Política.
Quem trata os seus dados?
O responsável de tratamento dos seus dados pessoais é a ZAMBON, S.A.U. com sede no Polígono Industrial Can Bernardes-Subirà C/ Maresme, 5 08130 Santa Perpètua de la Mogoda (Barcelona).
CIF A08155772
Email: privacyze@zambongroup.com
Que categorias de dados tratamos?
Dados de identificação: nome e apelidos, correio eletrónico, telefone.
Dados profissionais e académicos: especialidade, subespecialidades, centro de saúde em que presta os seus serviços e o número da cédula profissional.
Para que finalidades e por quanto tempo tratamos os seus dados?
A ZAMBON trata os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Gestão de contactos
- Formalização de registos/inscrições
- Envio de newsletters
- Publicação de comentários em blogs
- Conhecer a sua opinião
- Promover o acesso aos webinars
- Permitir o acesso privado em websites
- Farmacovigilância
- Responder a reclamações sobre qualidade
- Enviar-lhe notificações
- Cookies
A ZAMBON pode recolher os dados pessoais de profissionais de saúde junto do próprio titular ou através da IQVIA Information, S.A.
Finalidades do tratamento dos dados:
- Gestão de Contactos:
Finalidade: Se o utilizador entrar em contacto com a ZAMBON através dos nossos canais, os seus dados serão tratados com a finalidade de responder às dúvidas e questões apresentadas nos websites em que esta opção é disponibilizada.
Fundamento de tratamento: Interesse legitimo da ZAMBON em responder às suas questões ou solicitações.
O benefício para a ZAMBON será conhecer exatamente as necessidades dos interessados e, assim, melhorar a qualidade dos serviços prestados. O benefício para os interessados é permitir a estes receber informações claras e concisas sobre as suas questões ou pedidos.
Prazo de conservação: Os seus dados serão conservados pelo prazo de 1 ano.
- Formalização de registos/inscrições:
Finalidade: Os seus dados serão tratados para efeitos de gestão do seu registo e de acesso a informações, recursos e conteúdos reservados exclusivamente aos profissionais de saúde, nos websites onde esta opção é disponibilizada.
Fundamento de tratamento: Prestação de um serviço – relação contratual.
Prazo de conservação: Os seus dados serão conservados até que cancele a sua inscrição/ registo.
- Envio de newsletters:
Finalidade: Se autorizou expressamente a receção da nossa newsletter e/ou de informações sobre determinados produtos ou serviços, os seus dados serão tratados para a gestão e controlo do envio e receção destas informações, nos websites em que esta opção é fornecida.
Fundamento de tratamento: Consentimento.
Prazo de conservação: Os seus dados serão conservados até que cancele a sua inscrição.
- Publicação de comentários em blogs:
Finalidade: Os seus dados pessoais serão tratados para gerir a publicação dos seus comentários em blogs dos websites da ZAMBON, em que esta opção é fornecida.
Fundamento de tratamento: Consentimento.
Prazo de conservação: Os seus dados serão conservados pelo prazo de 1 ano.
- Acesso aos webinars:
Finalidade: Os seus dados serão tratados para gerir o seu registo, bem como para gerir, controlar a sua participação e acesso ao webinar no qual se registou, nos websites em que esta opção é fornecida.
Fundamento de tratamento: Prestação de um serviço – relação contratual.
Prazo de conservação: Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades prosseguidas, mas não mais de 1 ano.
- Receção de questões e sugestões:
Finalidade: Os seus dados pessoais serão tratados para dar respostas às questões e sugestões por si apresentadas através dos canais e ferramentas que a ZAMBON coloca à disposição dos utilizadores, nos websites em que esta opção é fornecida.
Fundamento de tratamento: Interesse legítimo em dar resposta às suas questões e sugestões.
O benefício para a ZAMBON será conhecer exatamente as necessidades dos interessados e, assim, melhorar a qualidade dos serviços prestados. O benefício para os interessados é estes poderem receber informações claras e concisas sobre as suas questões ou pedidos.
Prazo de conservação: Os seus dados serão conservados pelo prazo de 1 ano.
- Gestão da sua opinião:
Finalidade: Os seus dados pessoais serão ser tratados para gerir e analisar as opiniões por si partilhadas através das ferramentas que a ZAMBON coloca à disposição do utilizador (inquéritos, chat, ou outras ferramentas semelhantes), nos websites em que esta opção é fornecida.
Fundamento de tratamento: Prestação de um serviço – relação contratual.
Prazo de conservação: Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades prosseguidas, mas não mais de 1 ano.
- Farmacovigilância:
Finalidade: Os seus dados pessoais serão tratados para atender as comunicações realizadas de possíveis reações adversas em relação aos produtos da titularidade da ZAMBON ou que sejam comercializados por esta e para poder geri-las, avaliá-las e dar seguimento em conformidade com a legislação sobre farmacovigilância em vigor.
Fundamento de tratamento: Cumprimento de obrigação legal: Decreto-Lei n.º 242/2002, de 5 de novembro, que estabelece as regras respeitantes ao Sistema Nacional de Farmacovigilância de Medicamentos de Uso Humano.
Prazo de conservação: O ficheiro das notificações recebidas pelo Centro (tanto físicas como eletrónicas) deve ser conservado durante o período de validade da autorização do medicamento e, pelo menos, durante 10 anos após autorização do medicamento ter expirado.
- Reclamações sobre a qualidade:
Finalidade: Tratar e responder às reclamações sobre qualidade apresentadas através do formulário de contacto.
Fundamento de tratamento: Interesse legítimo da ZAMBON em dar resposta às suas perguntas ou solicitações.
O benefício para a ZAMBON será conhecer com exatidão as reclamações ou necessidades das partes interessadas e melhorar assim a qualidade dos serviços prestados.
A vantagem para os interessados será poderem receber informações claras e concisas relativamente às suas questões, pedidos ou reclamações.
Fundamento de tratamento: Cumprir o acordo entre as partes – relação contratual.
Prazo de conservação: Os seus dados serão conservados pelo prazo de 5 anos ou enquanto subsistirem responsabilidades do ZAMBON.
- Enviar-lhe notificações:
Finalidade: Caso tenha prestado o seu consentimento, os seus dados pessoais serão tratados para o envio de notificações sobre a confirmação de registo em webinars e outros eventos em que se tenha registado por e-mail e/ou por SMS (o utilizador pode a qualquer momento rejeitar as notificações através da secção "As minhas notificações"), nos websites em que esta opção é fornecida.
Fundamento de tratamento: Consentimento.
Prazo de conservação: Os seus dados serão conservados pelo prazo de 1 ano.
- Cookies:
Finalidade: Através de cookies podemos obter informações sobre a sua navegação, ou interação nos nossos websites ou aplicações, no caso de ter autorizado a sua instalação ou gerido o seu funcionamento através do nosso gestor de cookies. Pode encontrar mais informações sobre cookies na nossa Política de Cookies .
Fundamento de tratamento: Consentimento
Prazo de conservação: Em conformidade com a Política de Cookies, os cookies serão conservados por um prazo máximo de 24 meses.
- Outras finalidades: Qualquer outra finalidade será comunicada ao utilizador antes de ser iniciado qualquer tratamento dos seus dados.
Tratamento de dados de Profissionais de Saúde:
A ZAMBON poderá tratar os dados pessoais dos profissionais de saúde, quer sejam obtidos diretamente dos próprios profissionais, quer sejam recebidos da IQVIA Information, S.A. para as seguintes finalidades:
- Dados de contacto e dados da visita médica. Contacto:
Finalidade: Obtemos dados provenientes das visitas médicas.
Fundamento de tratamento: A legitimidade deste tratamento fundamenta-se no interesse legítimo da ZAMBON e na execução do contrato celebrado com a IQVIA Information, S.A.
Prazo de conservação: Os dados pessoais serão conservados enquanto o titular dos dados não se opuser ao tratamento dos seus dados e não revogar o seu consentimento para finalidades adicionais.
- Envío de comunicações:
Finalidade: Caso tenha prestado o seu consentimento, utilizaremos os dados dos profissionais de saúde para enviar comunicações administrativas relacionadas com outros serviços, participação em congressos e envio de documentos relacionados com transferências de valor.
Fundamento de tratamento: A legitimidade deste tratamento baseia-se no interesse legítimo da ZAMBON e na execução do contrato celebrado com a IQVIA Information, S.A.
Prazo de conservação: Os dados pessoais serão conservados enquanto o titular dos dados não se opuser ao tratamento dos seus dados e não revogar o seu consentimento para finalidades adicionais.
- Envio de convites para eventos organizados/patrocinados pela ZAMBON: Finalidade: Caso tenha prestado o seu consentimento, utilizaremos os dados dos profissionais de saúde para convidá-lo a participar em eventos organizados ou patrocinados pela ZAMBON. Neste caso, e em conformidade com as regras de transparência a que ZAMBON está vinculada enquanto membro da Farmaindústria, poderão ser solicitados dados adicionais para o cumprimento destas obrigações, mediante as correspondentes cláusulas de proteção de dados.
Fundamento de tratamento: A legitimidade deste tratamento fundamenta-se no interesse legítimo e no contrato que assinámos com a IQVIA Information, S.A. Adicionalmente, para a publicação das transferências de valor, a legitimidade de tratamento fundamenta-se no cumprimento das obrigações estabelecidas no Código de Boas Práticas da Farmaindústria.
Prazo de conservação: Os dados pessoais serão conservados enquanto o titular dos dados não se opuser ao tratamento dos seus dados e não revogar o seu consentimento para finalidades adicionais.
Tratamentos com fundamento em interesse legítimo:
Gostaríamos de chamar a sua atenção que, para avaliar o interesse legítimo, foi efetuada uma ponderação do interesse legítimo, na qual procedemos à análise dos nossos próprios benefícios enquanto responsáveis pelo tratamento de dados, bem como dos benefícios de terceiros, e concluímos que o nosso interesse legítimo no tratamento de dados se sobrepõe aos interesses, direitos e liberdades dos utilizadores. Poderá solicitar mais informações sobre a ponderação do interesse legítimo contactando o nosso Encarregado de Proteção de Dados (EPD) para o endereço indicado na última parte desta secção. Adicionalmente frisamos que o utilizador tem o direito de se opor ao tratamento com fundamento em interesse legítimo.
Que tipo de comunicações irá receber da Zambon?
Envio de comunicações comerciais. Comunicações segmentadas, com base num perfil
No caso de nos ter autorizado a fazê-lo, mediante a prestação do seu consentimento, enviar-lhe-emos comunicações comerciais. A ZAMBON enviar-lhe-á informações sobre os seus produtos, atividades e serviços personalizadas para si, de acordo com os seus interesses e preferências.
Informamos que em qualquer altura poderá opor-se ao tratamento dos dados para receção de comunicações comerciais clicando na opção "unsubscribe" disponível em cada uma das comunicações, ou comunicando a sua intenção de retirar o seu consentimento através dos seguintes endereços:
(i) E-mail a ser enviado para o seguinte endereço: privacyze@zambongroup.com
(ii) Correio postal endereçado a Polígono Industrial Can Bernardes-Subirà C/ Maresme, 5 08130 Santa Perpètua de la Mogoda (Barcelona)
As comunicações que a ZAMBON lhe enviar poderão ser segmentadas de acordo com o seu perfil, tendo em conta os gostos e preferências que nos tenha manifestado, seja porque são necessárias para a execução de um contrato entre o titular dos dados e o responsável pelo tratamento, seja porque nos deu o seu consentimento explícito, seja porque existe uma norma legal que o autoriza, informando-o em conformidade em cada caso.
Quem terá acesso aos seus dados?
Os seus dados não serão vendidos ou de outra forma disponibilizados a terceiros. Em certos casos, os seus dados podem ser transmitidos a prestadores de serviços que realizam certas atividades em nome e por conta da ZAMBON, mas que não tratarão os dados para finalidades próprias.
Que direitos tem ao abrigo da legislação sobre proteção de dados e como os pode exercer?
Na sequência do tratamento dos seus dados pessoais pela ZAMBON, a legislação aplicável em matéria de proteção de dados reconhece-lhe um conjunto de direitos.
Em particular, pode exercer os seguintes direitos:
1. Direito de acesso: Tem o direito de saber quais os dados pessoais que tratamos e informação sobre os mesmos, como por exemplo, quais as finalidades do tratamento.
2. Direito de retificação: Tem o direito de poder retificar quaisquer dados que estejam incorretos ou incompletos.
3. Direito ao apagamento: Tem o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam eliminados das nossas bases de dados, desde que não se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação.
4. Direito de oposição: Tem o direito de se opor, a qualquer momento a um tratamento de dados, como por exemplo no caso de tratamento de dados para o envio de comunicações de marketing direto, desde que não se verifiquem interesses legítimos que prevaleçam sobre os seus direitos, liberdades e garantias.
5. Direito à limitação do tratamento: Tem o direito a solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, sob a forma de: (i) suspensão do tratamento ou (ii) limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
6. Direito à portabilidade dos seus dados: Tem o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam transferidos para outro responsável pelo tratamento de dados, desde que tal seja tecnicamente possível e no caso de o tratamento se basear no consentimento, ou num contrato celebrado com o responsável pelo tratamento de dados.
7. Em conformidade com as disposições da Lei das Comunicações Eletrónicas, pode retirar o seu consentimento para o envio de comunicações comerciais por meios eletrónicos em qualquer altura.
8. Retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais.
Contactos do Encarregado de Proteção de Dados (EPD):
Poderá exercer os seus direitos, ou colocar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, contactando o Encarregado de Proteção de Dados, por qualquer um dos seguintes meios, identificando-se para o efeito:
Endereço de correio eletrónico: privacyze@zambongroup.com
Correio postal: Polígono Industrial Can Bernardes-Subirà
C/ Maresme, 5 08130 Santa Perpètua de la Mogoda (Barcelona)
Do mesmo modo, se não desejar exercer um direito específico, mas tiver a necessidade de apresentar uma questão ou sugestão em relação ao tratamento dos seus dados pessoais, poderá também utilizar para este efeito os endereços fornecidos para o exercício dos direitos.
Adicionalmente, a ZAMBON informa-o que tem o direito de apresentar uma queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo nacional competente em matéria de proteção de dados.
7. Confidencialidade e Segurança no tratamento de dados
A informação recolhida pela ZAMBON através deste website será tratada com a máxima reserva e confidencialidade.
Do mesmo modo, a ZAMBON declara e garante ter implementado todas as medidas técnicas e organizativas adequadas, necessárias e suficientes para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a difusão, o acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento acidental ou ilícito. A ZAMBON aconselha, no entanto, prudência na exposição dos seus dados pessoais e na circulação desses dados pela internet, uma vez que tais dados não estão totalmente protegidos contra eventuais violações.
8. Temos presença nas redes sociais
Pode juntar-se aos Grupos que a ZAMBON tem em diferentes redes sociais. Os utilizadores que se tornarem membros/seguidores de qualquer destes grupos devem ter presente os termos de utilização e a política de privacidade da rede social correspondente.
9. Transferências internacionais
Em alguns casos, os dados pessoais podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestas situações, a ZAMBON implementará todas as medidas e controlos para garantir e proteger o tratamento dos seus dados pessoais.
As principais medidas adotadas pela ZAMBON quando uma transferência internacional de dados pessoais tem lugar, são a assinatura de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, regras vinculativas aplicáveis às empresas e certificações ou códigos de conduta aprovados pela Comissão Europeia.
Contacte a ZAMBON
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através do
Endereço de correio eletrónico: privacyze@zambongroup.com
Endereço postal: Polígono Industrial Can Bernardes-Subirà
C/ Maresme, 5 08130 Santa Perpètua de la Mogoda (Barcelona)